Neben einer attraktiven Kollektion entscheiden im Verlobungsringgeschäft auch Präsentation, Verfügbarkeit und zuverlässige Abläufe über den Verkaufserfolg. Gerade bei Verlobungsringen erwarten Kunden eine persönliche Beratung und häufig eine termingerechte Lieferung.
Wilh. Müller setzt deshalb auf Lösungen, die Juweliere im Verkaufsgespräch unterstützen und zugleich eine verlässliche Planung ermöglichen. Im zweiten Teil des Interviews mit Juwelierfinder erläutert Julia Hünecke-Beckert, welche Präsentationsmittel das Unternehmen bereitstellt und wie die Lieferzeiten organisiert sind.
Welche Unterstützung erhalten Juweliere bei Präsentation und Verkauf der Kollektion im Geschäft?
Julia Hünecke-Beckert: Für alle Linien der Kollektion Julia stellen wir dem Fachhandel ein hochwertiges und modernes Display aus nachhaltigen Materialien zur Verfügung. Dieses kann sowohl im Schaufenster als auch im Verkaufsgespräch eingesetzt werden. Ergänzend dazu bieten wir für die Linie Julia DE LUXE ein spezielles Etui mit integriertem LED Licht, das den Diamanten gezielt anstrahlt. Dieses Etui kann gemeinsam mit dem Ring an den Endkunden übergeben werden und ist gestalterisch auf die Displays abgestimmt.
Wie wichtig sind Lieferfähigkeit und Service für den Fachhandel im Verlobungsringgeschäft?
Julia Hünecke-Beckert: Lieferfähigkeit ist ein sehr wichtiger Punkt. Wir halten viele Modelle auf Lager, sodass wir schnell liefern können. Wenn eine Ringgröße angepasst werden muss, können wir das im Haus erledigen. In der Regel dauert das etwa eine Woche. Sollte ein Ring komplett neu gefertigt werden müssen, liegt die Lieferzeit bei etwa drei bis vier Wochen. Das gibt dem Händler eine gewisse Planungssicherheit.
Lesen Sie hier den ersten Teil: Wilh. Müller: „Labordiamanten sind im Markt ein Thema, das man nicht mehr ignorieren kann“ (Teil 1)
