Die Watches of Switzerland Group hat ihre Rolex-Boutique in Glasgow nach einer etwa einjährigen Renovierung neu eröffnet. Das Geschäft in der Buchanan Street hat sich dabei flächenmäßig ungefähr verdoppelt und umfasst jetzt mehr als 6.600 Quadratfuß, rund 610 Quadratmeter, auf zwei Etagen. Die ursprüngliche Boutique war im Juli 2020 an den Start gegangen.
Neu ist vor allem, was neben dem Verkauf neuer Uhren dazugekommen ist: eine eigene Rolex-Certified-Pre-Owned-Abteilung für Gebrauchtuhren und ein autorisiertes Rolex-Servicezentrum direkt im Haus. Für den Uhrenfachhandel zeigt das Projekt, wie weit Rolex-Partner inzwischen über den reinen Neuuhrenverkauf hinaus denken.
Gebrauchtuhren und Service unter einem Dach
Das neue Servicezentrum arbeitet mit von Rolex geschulten Uhrmachern vor Ort. Ein Sichtfenster ermöglicht Kundinnen und Kunden den Blick in die Werkstatt. Wer seine Uhr zur Revision bringt, muss sie damit nicht mehr aus dem Haus geben und sieht, wie sie betreut wird.
Die Certified-Pre-Owned-Abteilung ergänzt das Angebot um geprüfte Gebrauchtuhren aus dem offiziellen Rolex-Programm. Neu-, Gebraucht- und Servicegeschäft laufen in Glasgow damit an einem Standort zusammen. Das erhöht die Zahl der Anlässe, aus denen Kunden die Boutique besuchen, und stärkt die Bindung über den Kaufmoment hinaus.
Gestaltung mit Verweisen auf die Marke
Bei der Gestaltung kommen unter anderem Verde-Alpi-Marmor, amerikanischer Nussbaum, Travertin und strukturierter Stuck zum Einsatz. Die Kronleuchter sind vom Cyclops-Linsen-Datumsfenster der Rolex-Uhren inspiriert, eine Travertintreppe führt in die erste Etage.
«Wir sind unglaublich stolz darauf, die neu erweiterte Rolex-Boutique in Glasgow zu präsentieren», sagt Brian Duffy, CEO der Watches of Switzerland Group. Er betont dabei die persönliche Beziehung zu den Kunden und das Vertrauen in den Standort Glasgow.
Eine Partnerschaft mit langer Tradition
Die Beziehung der Gruppe zu Rolex reicht bis 1919 zurück. Damals begann das Showroom Northern Goldsmiths in Newcastle mit der Marke zusammenzuarbeiten. Die Erweiterung in Glasgow baut auf dieser langen Partnerschaft auf. In einem LinkedIn-Beitrag bezeichnet Watches of Switzerland die Wiedereröffnung als Meilenstein, der die fortgesetzten Investitionen in Glasgow und die Stärke der Partnerschaft mit Rolex widerspiegle, die mehr als ein Jahrhundert zurückreicht.
Für Juweliere mit eigenem Uhrengeschäft ist Glasgow ein Beispiel dafür, wie Neuuhren, Gebrauchtuhren und Service an einem Standort zusammenfinden können. Wer Uhren verkauft, kann sich so auch nach dem Kauf als Ansprechpartner positionieren.
